Systemische Konfliktbearbeitung
Konflikt-Coaching
Konfliktklärung ist eine wichtige Führungsaufgabe. In der Praxis fühlen sich Führungskräfte häufig nicht ausreichend qualifiziert, an diese sensible Aufgabe professionell heran gehen zu können. Im Konflikt-Coaching bereite ich nicht nur methodisch, sondern auch mental auf die besondere Rolle des neutralen Vermittlers anhand eines aktuellen Fall vor. Eine Begleitung während der Mediation, sowie eine Nachbearbeitung des Falles, sorgen für eine fundierte Entwicklung der Führungskraft in seiner Konfliktbearbeitungs-Kompetenz und für eine Lösung des jeweiligen Konfliktes.
Konfliktbearbeitung
Als allparteilicher Vermittler bearbeite ich in einem strukturierten Verfahren (Mediation) gemeinsam mit allen Beteiligten den oder die bestehenden Konflikte. Die Mitarbeit der Medianden bei der Lösungsfindung ist eine gute Basis für die Akzeptanz der Ergebnisse einer Konfliktbearbeitung und fördert die Verantwortungsübernahme bei der Umsetzung.
In beiden Verfahren arbeiten wir lösungs- und ressourcenorientiert, die Zielsetzung differiert jedoch. Bei der systemischen Konfliktbearbeitung ist das Ziel eine Bearbeitung und Klärung des Konfliktes. Beim Konflikt-Coaching liegt der Fokus auf der Kompetenzerweiterung der Führungskraft. Die Konfliktlösung ist Ergebnis der Kompetenzerweiterung der Führungskraft.